HOTLINE: 093 1060 333

Chính sách bảo hành

bao-hanh
1.Thời hạn bảo hành:

Tất cả mặt hàng do nội thất Misota cung cấp được bảo hành miễn phí 12 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.

2. Điều kiện bảo hành:

+  Các sản phẩm được bảo hành lỗi kỹ thuật do thuộc về khâu sản xuất và lắp đặt gây ra.
– Đối với những đơn hàng lẻ, số lượng từ 1 đến 5 chiếc, không quá cồng kềnh, Misota tiến hành bảo hành ngay tại kho.
– Đối với những đơn hàng lớn, hoặc quá cồng kềnh, Misota sẽ tiến hành bảo hành tận nơi cho khách hàng.

+ Các trường hợp không bảo hành miễn phí:
– Hư hỏng do tai nạn, thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, cháy nổ, rỉ sắt, hàng hóa bị biến dạng, thiết bị có mã bảo vệ, tự ý tháo gỡ thiết bị.
– Tự ý tháo gỡ – lắp đặt, sử dụng không đúng kỹ thuật của nhà sản xuất.

3. Địa điểm và quy trình bảo hành

Để yêu cầu bảo hành sản phẩm, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về tình trạng hàng hóa bằng cách gửi hình ảnh vào Email: misotavietnam@gmail.com để nhân viên chăm sóc khách hàng gọi lại trong thời gian sớm nhất.

– Đối với những đơn hàng lẻ, số lượng từ 1 đến 5 chiếc, MISOTA trực tiếp bảo hành ngay tại kho. Quý khách vui lòng mang ghế đến để được nhân viên kỹ thuật của chúng tôi sửa chữa miễn phí.

– Đối với những đơn hàng lớn, hoặc quá cồng kềnh, MISOTA sẽ tiến hành bảo hành tận nơi cho khách hàng trong nội thành Hà Nội. Đối với các đơn hàng ngoài tỉnh,sẽ bảo hành khi có đơn hàng gần địa điểm người mua hoặc MISOTA sẽ chuyển phát nhanh phụ kiện thay thế cho khách hàng.

Chúng tôi sẽ phản hồi đã tiếp nhận yêu cầu bảo hành của khách hàng trong 3 giờ làm việc. Tiến hành bảo hành từ 3-7 ngày làm việc

Mọi thắc mắc về vấn đề bảo hành, khách hàng có thể liên hệ Hotline: 0247 1060 333 để được hướng dẫn và giải đáp

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!

————————————————-

Công ty TNHH Misota VietNam
Địa chỉ: Tầng 1, Tòa nhà N01, 259 Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: 0247 1060 333 – 093 1060 333
Email: MisotaVietNam@gmail.com